Diese Website wird von Jardin-Confort SA unter dem Namen lumi-shop oder lumi-shop.ch betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf lumi-shop.ch und damit auf Jardin-Confort SA.

RÜCKGABEN

7 Tage Rückgaberecht!

Rückerstattung in Form eines Gutscheins.

Bedingungen:

• Dauer:

Unser Rückgaberecht beträgt 7 Kalendertage ab Erhalt. Wenn seit dem Eingangsdatum 7 Kalendertage vergangen sind, können wir einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung leider nicht mehr zurücknehmen und Ihnen auch keine Rückerstattung* in Form eines Gutscheins oder Umtausches anbieten. Kann der Kunde keinen datierten Nachweis über den Eingang der Bestellung vorlegen, wird für den Beginn der 7-Tage-Frist das Datum des Versands der Bestellung aus unserem Hause berücksichtigt. Das Datum der physischen Rückgabe der Ware an unser Betriebsgelände in Lutry muss vor Ablauf dieser Frist von 7 Kalendertagen erfolgen.

*Rückerstattung in Form eines Gutscheins.

• Bedingungen:

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und brandneu sein. Es darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Außerdem muss es in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet, sauber und intakt sein. Die Rücksendung muss von unserem Kundenservice schriftlich genehmigt worden sein. Um Ihren Rückgabeantrag bearbeiten zu können, benötigen wir eine Kopie der Quittung oder des Kaufbelegs. Kundenservice: info@lumi-shop.ch

• Ausschlüsse:

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Artikel, die speziell für den Kunden bei unseren Lieferanten oder Herstellern bestellt wurden, Sale- oder reduzierte Artikel. Zusammengebaute oder ausgepackte Artikel können nicht zurückgegeben werden, da die Verpackung geöffnet wurde und sie sich nicht mehr in der Originalverpackung befinden. Auch wenn die Montage oder das Auspacken von uns durchgeführt wurde, auf Ihren Wunsch hin oder nicht. Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Geschenkkarten, Gutscheine, Verkaufsartikel, Ausstellungsmodelle, Gesundheits- und Körperpflegeartikel, Matratzen, Bettwäsche und Kissen. Ausgegebene Versandkosten (Liefergebühren) werden nicht erstattet. Versand- und Rücksendekosten werden vom Kaufgutschein abgezogen.

In bestimmten Situationen können nach Zustimmung und Entscheidung von Jardin Confort SA nur teilweise Rückerstattungen* gewährt werden: Artikel mit Gebrauchsspuren oder die zusammengebaut wurden. Alle Artikel, die nicht im Originalzustand sind oder beschädigt sind, Teile fehlen oder nicht im Werk verpackt sind. Jeder Artikel, der mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden*, Artikel im Sonderangebot oder zum reduzierten Preis können leider nicht erstattet werden*.

*Rückerstattung in Form eines Gutscheins.

• Verfahren:

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück. Artikel müssen an unser Geschäft in Lutry zurückgegeben werden. Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es in unserem Jardin-Confort SA-Geschäft, Route de Lavaux 425, CH-1095 Lutry, vorlegen oder es per Paket an uns senden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Auch für die Rücksendung trägt der Kunde das Transportrisiko. Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. In die Frist von 7 Kalendertagen für das Rückgaberecht muss das Eingangsdatum im Nicht-Geschäftsraum einbezogen werden, nicht das Versanddatum. Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten oder dass er in einwandfreiem Zustand ist.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen anschließend eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung* oder Ihres Umtauschs. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung* bearbeitet und so schnell wie möglich automatisch eine Gutschrift in Form eines Gutscheins über den Wert des Artikels (ohne Versandkosten) vorgenommen.

*Rückerstattung in Form eines Gutscheins.

• Verschiedenes:

Für alle vom Kunden getätigten Bestellungen müssen die Rückgabebedingungen gelesen und genehmigt worden sein.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts.

Gerichtsstand: Lutry

lumi-shop.ch ist eine Online-Verkaufsseite, die von der Firma Jardin Confort SA verwaltet und betrieben wird

Jardin Confort SA
Route de Lavaux 425
1095 Lutry
Schweizer

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Handelsregisternummer: CH-550.0.131.881-3
MwSt.: CHE-100.142.327

Kontakt: info@lumi-shop.ch

Lutry, 01.01.2021